Групповой тур предполагает путешествие с другими туристами по запланированному маршруту, предлагая более социальный опыт и, как правило, более низкую стоимость.
Частный тур настраивается под ваши предпочтения и график, предоставляя более персонализированный опыт с выделенным гидом и транспортом.

Вы можете запросить частный тур с возможностью присоединиться к другим туристам. Вот как это работает:

1. Мы опубликуем конкретную дату для тура на нашем веб-сайте, открытом для других участников.
2. Мы сообщим вам, если будет интерес со стороны других участников.
3. Стоимость тура будет пересчитана среди участников, и все получат обновленное подтверждение бронирования.

Да, вы можете комбинировать любые туры.

Нет, не нужно. Наша команда позаботится о всех этих задачах, но любая помощь всегда приветствуется.

В наших описаниях пакетов "Путеводитель" означает бумажный буклет с иллюстрациями и информацией о достопримечательностях, которые вы посетите, обычно на английском языке. Однако, по запросу, он может быть предоставлен на любом предпочитаемом языке. "Англоговорящий гид" относится к человеку, который будет сопровождать вас на протяжении всего тура, предоставляя руководство и информацию.

Чтобы оптимизировать пространство в джипе и поддерживать экологически чистые практики, мы используем мобильный туалет.

Вы можете забронировать тур, отправив нам электронное письмо. Наш операционный менеджер отправит вам подтверждение бронирования после согласования всех деталей. Для групповых бронирований или специальных запросов также свяжитесь с нами напрямую.

Вы получите подтверждение депозита по электронной почте со всеми деталями тура, как только ваш депозит поступит к нам, если не было иной договоренности с менеджером. Если вы не получите подтверждение, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Да, вы можете перенести свой тур. Отмена возможна по серьезным причинам, таким как задержка рейса, болезнь и т.д. Пожалуйста, обратитесь к нашей политике оплаты и возврата на нашем веб-сайте для получения конкретной информации и возможных сборов.

Да, мы предлагаем настраиваемые туры. Свяжитесь с нами с вашими предпочтениями, и мы адаптируем маршрут в соответствии с вашими интересами.

Бронирование в последнюю минуту зависит от доступности. Мы рекомендуем связаться с нами напрямую, чтобы проверить наличие мест и договориться как можно скорее.

Наш офис работает с понедельника по пятницу с 8 до 17.

Да, для гарантии бронирования требуется залог, как указано на веб-сайте. Это помогает покрыть расходы на заранее оговоренные услуги и обеспечивает бесперебойную организацию вашего предстоящего тура.

Для предоплаты мы отправим вам счет для банковского перевода. Мы принимаем платежи через PayPal, Wise, Revolut и Western Union. К сожалению, в настоящее время оплата банковскими картами онлайн недоступна. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами напрямую. (Примечание: общая сумма не включает банковские сборы или комиссии. Эти дополнительные расходы должны быть покрыты отправителем)

Да, квитанция о депозите и счет будут предоставлены в электронном виде по электронной почте для вашего бронирования. Если вам нужен другой тип квитанции, пожалуйста, дайте нам знать.

Наша политика отмены позволяет отменить тур за две недели до отправления. Платежи могут быть возвращены в виде ваучера, что позволит вам перенести тур на другие даты. Кроме того, оплата может быть возвращена в долларах США через банковский перевод, при этом удерживается 20% от общей суммы. Пожалуйста, обратитесь к нашей политике оплаты и возврата на нашем веб-сайте для получения дополнительной информации.

Общая сумма не включает банковские комиссии или сборы за транзакции. Эти дополнительные расходы должны быть покрыты отправителем. Мы стремимся сделать все расходы прозрачными. Любые дополнительные расходы, такие как необязательные мероприятия или личные расходы, будут четко указаны в описании тура.

Пожалуйста, обратитесь к этой странице для получения полного списка необходимых вещей для тура, включая рекомендованную одежду, снаряжение и другие предметы, адаптированные к вашему пункту назначения и деятельности.

Туристическая страховка обязательна для туров по Казахстану, как того требуют правительственные нормативы. Она включена в стоимость тура и стоит максимум 2 доллара в день. Эта страховка предоставляет покрытие до 10,000 долларов для непредвиденных ситуаций во время тура. Хотя эта страховка не может быть исключена из вашего пакета, нет ограничений на любую дополнительную страховку, которую вы можете выбрать для себя.

Для частных туров у нас нет конкретных ограничений; однако вам следует учитывать маршрут тура, чтобы убедиться, что он подходит для ваших детей. Для групповых туров мы рекомендуем детям младше 8 лет не участвовать. Туристы в возрасте от 8 до 99 лет могут подать заявку на любой тур, учитывая свое здоровье и физическую форму.

Вот некоторые общие нормы, которые обычно соблюдаются в региональном сообществе:

1. Приветствие: Обычным казахским приветствием является рукопожатие, но для женщин также характерен легкий кивок или рука на сердце.
2. Уважение к старшим: В казахской культуре старших очень уважают. Принято вставать, когда старший входит в комнату, и внимательно слушать его советы.
3. Гостеприимство: Казахи известны своим гостеприимством. Если вас пригласили в чей-то дом, вежливо будет принести небольшой подарок, например сладости или фрукты. Снимите обувь перед входом в дом и будьте готовы принять участие в традиционном чаепитии или обеде.
4. Прием пищи: За едой принято ждать, пока хозяин начнет есть. Часто подают традиционные блюда, такие как бешбармак (блюдо из вареного мяса с пастой). Вежливо принять небольшую порцию и попробовать все, что предложено.
5. Сморкаться за столом в Казахстане считается невежливым и этого следует избегать; лучше выйти в более уединенное место, чтобы сохранить приличия и гигиену.
6. Метеоризм за столом или в общественных местах считается невежливым в Казахстане, поэтому лучше выйти в уединенное место, если это необходимо.

Если вам нужно покинуть тур раньше, пожалуйста, сообщите об этом гиду и нашему офису. Мы поможем с организацией, но возврат средств за неиспользованную часть тура не предусмотрен, а возвращение с поля в город может потребовать дополнительных затрат.

Большинство туров включает свободное время для самостоятельного исследования или отдыха, обычно после ужина.

Если вы указали свой номер WhatsApp при бронировании, вы получите информацию об автомобиле, водителе и гиде за день до начала тура.

Если вы опоздаете, мы можем организовать транспорт для вас, чтобы вы догнали группу, за дополнительную плату.

Улучшения могут быть доступны в зависимости от тура и места назначения. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваши предпочтения и доступные варианты.

Если у вас возникнет жалоба во время тура, пожалуйста, сразу же сообщите об этом гиду или свяжитесь с нашим офисом. Мы стремимся оперативно решать вопросы, чтобы обеспечить ваше удовлетворение.

Да, туалеты доступны в различных точках тура. Гид сообщит вам о местоположении туалетов и возможности для перерывов.

Мы внимательно следим за погодными условиями и при необходимости вносим изменения в маршрут, чтобы обеспечить безопасность и комфорт наших гостей. В случае сильной непогоды будут организованы альтернативные мероприятия или жилье.

Да, дроны разрешены в Казахстане. Однако есть некоторые зоны, где полеты дронов запрещены, поэтому всегда уточняйте это у гида.

Да, мы предлагаем подарочные сертификаты, которые можно приобрести, связавшись с нашим офисом или по электронной почте.

Вы можете найти новости и рекламные предложения на нашем веб-сайте и в Instagram.